Communicatie bij multidisciplinaire samenwerking

Waarom is duidelijke communicatie zo belangrijk in multidisciplinaire teams?

Wanneer professionals uit verschillende vakgebieden samenkomen, lopen verwachtingen, terminologie en werkwijzen nogal uiteen. De kracht ligt in het bundelen van diverse perspectieven en expertise, maar als de communicatie stroef verloopt, profiteren teams daar niet ten volle van. Bij Spark Academy geloven we dat je met de juiste communicatiestrategieën het beste uit een multidisciplinair team kunt halen.

‍

Uitdagingen en valkuilen

Verschillende vaktermen

• Waar de één een ‘user story’ zegt, heeft de ander het over ‘use case’. Marketing heeft het over ‘campagnes’, development over ‘sprints’. Zorg dat je elkaars taal leert.

Onuitgesproken aannames

• Ieder vakgebied heeft z’n gewoonten. Soms verwacht IT bijvoorbeeld dat marketing de acceptatie test, terwijl marketing denkt dat IT al alles nagelopen heeft.

Gebrek aan gelijkwaardigheid

• In multidisciplinaire teams kan er een hiërarchie ontstaan als één discipline meer ‘status’ heeft dan de ander.

Te veel – of te weinig – structuur

• Zonder afspraken en processen verzuip je in de verschillen. Maar te veel regels kan de spontaniteit en creativiteit lamleggen.

‍

Communicatiestrategieën die werken

Een gedeelde ‘glossary’

Zet gezamenlijk de belangrijkste begrippen en termen op een rij, met een beknopte definitie. Zo voorkom je dat mensen langs elkaar heen praten.

‍

Regelmatige check-ins

Plan korte, frequente overlegmomenten waarin elk teamlid een update geeft. Niet alleen wát ze doen, maar ook waarom. Bijvoorbeeld wekelijks een multidisciplinair stand-up of sync.

‍

Werkvormen voor inspraak

Organiseer bijvoorbeeld

• round-robin sessies waarin iedereen in de kring om de beurt spreekt, of
• silent brainstorms om eerst individueel ideeën te verzamelen. Dit geeft ieder vakgebied ruimte om input te leveren en vermindert dominantie door de ‘luidste stem’.

‍

Visuele hulpmiddelen

Denk aan

• mindmaps om afhankelijkheden en ideeën te visualiseren,
• kanbanborden om voortgang zichtbaar te maken,
• of persona’s als gedeeld referentiekader voor wie jullie bedienen.

‍

Aandacht voor teamdynamiek

Een multidisciplinair team is niet alleen een verzamelbak van specialisten. Er moet ook chemie zijn. Stimuleer wederzijds begrip door:

• Teambuilding of koffiebreaks waarin je niet over werk praat.
• Elkaars werk ontdekken: een marketingmedewerker kan eens meekijken met development, en andersom.
• Veiligheid creëren: durft iedereen zich uit te spreken als er onduidelijkheid is, of haken mensen af?

‍

Valkuilen en oplossingen

• Geen centraal aanspreekpunt: Als iedereen alles communiceert, is er chaos. Benoem (voor ieder project) een coördinator of ‘product owner’ die de rode draad bewaakt.
• Te veel vakjargon: Wanneer het onvermijdelijk is, houd er dan een duidelijk verklarend lijstje van bij. Of zet een Slack-kanaal op voor vragen als “Wat bedoel je met…?”
• Aanspraakstructuur negeren: Zorg dat besluiten niet steeds over de hoofden van anderen worden genomen. Heb je besluitvormingsafspraken, volg deze dan ook.
• Open feedback missen: Er is geen groei als mensen hun mening of kritische noten inslikken. Maak feedback vanzelfsprekend en bespreekbaar.

‍

Conclusie

Multidisciplinaire samenwerking kan je organisatie naar een hoger niveau tillen, maar dan moet je wel bewust en helder communiceren. Anders blijf je steken in afstemmingsoverleggen en mis je de echte meerwaarde. Bij Spark Academy trainen we teams en leiders in effectieve communicatie en samenwerking, met praktische technieken en een flinke dosis ervaring uit het veld. Zien jullie de potentie van multidisciplinair werken, maar lopen jullie vast op de ‘hoe’? We denken graag met je mee!

‍