Een stakeholderanalyse gaat verder dan alleen een lijstje maken van wie er bij je project betrokken is. Je onderzoekt per stakeholder hun belangen, verwachtingen en welke invloed ze kunnen uitoefenen. Zo kun je bepalen hoe intensief je met ze moet samenwerken, hoe vaak je communiceert en welke informatie ze nodig hebben. In een Agile-context helpt deze analyse om wendbaar te blijven en ieder te voorzien van de juiste betrokkenheid.
Een populaire manier om stakeholders te plotten is op een 2x2-matrix met ‘macht’ (power) en ‘interesse’ (interest) op de assen:
Naast power en interest is het handig om voor elke stakeholder kort te noteren:
Niet iedereen wil of kan op dezelfde manier betrokken zijn. Sommigen vragen om gedetailleerde rapportages, anderen willen enkel highlights, en weer anderen willen actief meedoen in workshops. Door dit in je analyse op te nemen, voorkom je dat je te veel of te weinig informatie aan de verkeerde mensen geeft.
Net als user persona’s kun je ‘stakeholder persona’s’ maken:
Stakeholders kunnen veranderen – nieuwe managers, reorganisaties, of veranderingen in externe belanghebbenden (bijvoorbeeld als je nieuwe wet- en regelgeving krijgt). In een Agile-omgeving is de stakeholderanalyse dus een levend document. Het is raadzaam deze periodiek te herzien en aan te passen.
Met een gerichte stakeholderanalyse kun je beter anticiperen op de belangen en invloed van verschillende groepen. De Power-Interest matrix biedt een helder startpunt om prioriteiten te stellen, terwijl je ook in detail bekijkt welke behoefte een stakeholder heeft qua communicatie en betrokkenheid. Door vervolgens hun belangen en mogelijke zorgen te noteren, weet je hoe je ze kunt betrekken of overtuigen. In een dynamische Agile-omgeving is het cruciaal om deze analyse niet eenmalig, maar continu te actualiseren, zodat je altijd inspeelt op wie werkelijk invloed heeft – en wie vooral informatie zoekt.
.svg){kind=icon}
