Way of Working: de afspraken die jouw Agile team nodig heeft

Wat betekent Way of Working in Agile context?

Way of Working (WoW) slaat op de verzameling afspraken en principes die een team hanteert om samen te werken, problemen op te lossen en resultaten te boeken. In een Agile-context gaat het om hoe je teamleden onderling communiceren, welke processen of ceremonies jullie gebruiken (bijvoorbeeld de Daily Scrum of Kanban-stand-ups) en hoe jullie beslissingen nemen. Een heldere WoW voorkomt misverstanden en zorgt voor consistentie in de manier waarop je ontwikkelt, test en oplevert.

‍

Het belang van een duidelijke WoW

Een team zonder duidelijke Way of Working blijft vaak in verwarring hangen: wie maakt nu de laatste call over bepaalde issues, hoe worden user stories daadwerkelijk vertaald in taken, en wanneer is iets ‘af’? Zonder heldere afspraken verliest het team tijd aan onnodige discussies en loopt de samenwerking stroef. Een goed gedefinieerde WoW schept duidelijkheid over verantwoordelijkheden, communicatiekanalen en workflow, waardoor je team sneller en efficiënter kan werken.

‍

Waarom veel Agile transformaties falen zonder een heldere WoW

Teams die de Agile principes niet vertalen naar hun eigen specifieke werkafspraken, vallen vaak terug in oude patronen. Denk aan:

• Gebrek aan ownership: Niemand voelt zich verantwoordelijk voor bottlenecks, omdat onduidelijk is wie wat oppakt.
• Ongecoördineerde communicatie: Teamleden werken in silo’s of weten niet bij wie ze terechtkunnen.
• Verloren tijd in onduidelijke processen: Meeting na meeting zonder concreet doel, of items die oneindig blijven hangen.

‍

Hoe bepaal en implementeer je een effectieve WoW?

1. Start met een workshop: Nodig het hele team uit om samen te bedenken welke afspraken nodig zijn over onder andere Daily Scrums, refinement-sessies, taken verdelen en besluitvorming.
2. Leg alles vast op een centrale plek: Of het nu een digitaal document is of een poster in de teamruimte, zorg dat iedereen de WoW makkelijk kan raadplegen.
3. Evalueer en herzie regelmatig: Maak de WoW niet in steen gebeiteld; na elke sprint of retro kun je kijken wat beter kan.

‍

Checklist voor effectieve Way of Working-afspraken

• Duidelijke rolverdeling: Wie doet wat (Scrum Master, PO, team)?
• Communicatiekanalen: Waarover communiceren jullie op Slack/e-mail, en wat bespreken jullie face-to-face?
• Definitie van Done en Definition of Ready: Zijn deze criteria voor iedereen helder?
• Spelregels voor meetings: Hoeveel tijd, wie moet erbij zijn, wat is het doel?

‍

Voordelen van een duidelijk afgestemde WoW binnen teams

• Betere samenwerking: Teamleden weten van elkaar wat ze kunnen verwachten.
• Snellere besluitvorming: Door vastgelegde processen is het duidelijk hoe beslissingen genomen worden.
• Hogere productiviteit: Minder tijd gaat verloren aan onnodige afstemming of misverstanden.
• Doorlopende verbetering: Als de WoW transparant is, kan het team in retrospectives aangeven welke onderdelen ze willen aanscherpen.

‍

Praktische voorbeelden en templates

• “Team Charter”: Een 1-pagina document met kernwaarden, doelen, rollen en workflows.
• “Working Agreements Board”: Een Kanban-achtig bord dat laat zien wat de DoR (Definition of Ready) en DoD (Definition of Done) zijn, plus andere afspraken.

‍

Conclusie

Een goed gedefinieerde Way of Working neemt de Agile principes en vertaalt ze naar concrete afspraken in je team. Zo voorkom je verwarring en stimuleer je de zelforganisatie die je in een Agile-omgeving nastreeft. Of je nu net begint met Scrum of al langere tijd met Kanban werkt, een heldere WoW houdt iedereen op dezelfde lijn en legt de basis voor een effectieve, plezierige samenwerking.

‍