Scrum Metrics: Hoe meet je de voortgang en prestaties van je team?

Scrum draait om waarde leveren en continu verbeteren. Maar hoe weet je of je team daadwerkelijk vooruitgang boekt? Scrum Metrics helpen om inzicht te krijgen in de prestaties van een team, zonder dat het een controlemechanisme wordt.

De juiste Scrum Metrics geven antwoord op vragen zoals:

Hoe voorspelbaar is ons team?
Leveren we écht waarde aan de klant?
Waar kunnen we ons proces verbeteren?

‍

Laten we kijken welke metrics nuttig zijn en hoe je ze slim inzet.

‍

Waarom Scrum Metrics?

Het meten van de juiste dingen helpt teams om beter samen te werken, problemen sneller te ontdekken en effectiever te plannen.

Maar let op: Metrics zijn geen doel op zich. Ze zijn een hulpmiddel om gesprekken te voeren en verbeteringen door te voeren.

Veelvoorkomende fouten bij Scrum Metrics:

Teams beoordelen op snelheid in plaats van waarde.
Metrics als KPI’s gebruiken en teams dwingen tot hogere cijfers.
Alleen output meten en niet kijken naar echte impact.

De beste Scrum Metrics helpen je patronen te herkennen en betere beslissingen te nemen.

‍

De 6 belangrijkste Scrum Metrics

‍

1. Velocity: Hoeveel werk voltooit een team per Sprint?

‍

Wat is het?

Velocity is het gemiddeld aantal Story Points dat een team per Sprint oplevert.

‍

Waarom is het nuttig?

Helpt bij Sprint Planning: hoeveel werk kan het team realistisch oppakken?
Geeft inzicht in teamvoorspelbaarheid.

‍

Hoe gebruik je het goed?

✔ Vergelijk velocity alleen binnen hetzelfde team.

✔ Gebruik het als trend, niet als prestatienorm.

‍

Wat is een voorbeeld van fout gebruik van Velocity metrics?

❌ Velocity dwingen te stijgen → Kan leiden tot onnauwkeurige schattingen of ‘punten-inflatie’.

2. Sprint Burndown: Hoe verloopt het werk binnen een Sprint?

‍

Wat is het?

Een grafiek die laat zien hoe het team backlog-taken tijdens de Sprint afrondt.

‍

Waarom is het nuttig?

Helpt teams om vroegtijdig te zien of ze achterlopen.
Maakt zichtbaar of werk gelijkmatig wordt opgepakt of op het laatste moment wordt afgerond.

‍

Hoe lees je een Sprint Burndown Chart?

Ideale lijn: Hoe het werk in een perfect scenario afneemt.
Werkelijke lijn: Hoe het team daadwerkelijk taken afrondt.

‍

Veelvoorkomende uitdagingen:

📉 Platte lijn in het begin → Taken blijven te lang open, mogelijk te grote Stories.

📉 Steile daling aan het einde → Team werkt pas op het laatste moment door alles tegelijk af te ronden.

‍

3. Cumulative Flow Diagram (CFD): Hoe stabiel is de workflow?

‍

Wat is het?

Een visuele weergave van hoe werk door verschillende fases stroomt (bijv. To Do → In Progress → Done).

‍

Waarom is het nuttig?

Toont bottlenecks in het proces.
Helpt teams om werk gelijkmatig te verdelen.

‍

Waar moet je op letten bij een CFD?

Groeiende ‘In Progress’-kolom? → Mogelijk te veel Work In Progress (WIP).
Backlog groeit sneller dan afgerond werk? → Vraag of het team niet wordt overbelast.

‍

4. Lead Time & Cycle Time: Hoe lang duurt het om werk af te ronden?

‍

Wat is het?

Lead Time: De tijd vanaf het moment dat een taak op de backlog komt tot oplevering.
Cycle Time: De tijd vanaf start van het werk tot oplevering.

‍

Waarom is het nuttig?

Helpt bij het voorspellen hoe snel een team waarde levert.
Laat zien of er te veel vertragingen zitten in het proces.

‍

Hoe gebruik je het goed?

✔ Kortere cycle times betekenen vaak een snellere doorstroming en betere efficiëntie.

✔ Gebruik deze metric om te identificeren waar werk blijft hangen.

‍

Wat is een voorbeeld van fout gebruik van Lead & Cycle Time?

❌ Alleen maar cycle time verkorten zonder te kijken of de kwaliteit goed blijft.

‍

5. Escaped Defects: Hoeveel bugs belanden bij de klant?

‍

Wat is het?

Het aantal defects (bugs of fouten) dat wordt gevonden nadat een feature is opgeleverd.

‍

Waarom is het nuttig?

Geeft inzicht in de effectiviteit van testen en codekwaliteit.
Helpt teams te beslissen of ze meer moeten investeren in automatisering of testprocessen.

‍

Waar moet je op letten bij het gebruik?

Veel defects? → Mogelijk te veel focus op snelheid in plaats van kwaliteit.
Plotselinge stijging? → Misschien zijn Acceptance Criteria niet duidelijk genoeg.

‍

6. Team Happiness & Stakeholder Satisfaction

‍

Wat is het?

Een kwalitatieve metric die meet hoe tevreden het team en de stakeholders zijn met het proces en de resultaten.

‍

Waarom is het nuttig?

Scrum is niet alleen output, maar ook samenwerking en werkplezier.
Laat zien of er frustratie of knelpunten zijn in de werkwijze.

‍

Hoe meet je dit?

Korte enquêtes of simpele vragen in de Retrospective: “Op een schaal van 1-5, hoe fijn werk je momenteel samen?”
Regelmatig feedback ophalen van klanten en stakeholders.

‍