Je hebt de term Lean vast weleens voorbij horen komen. In een meeting, bij de koffieautomaat of van die ene collega die ineens alles “niet Lean” vindt. Maar wat betekent het nou écht?
Lean is zowel een een algehele filosofie met bijbehorende mindset. Als filosofie draait Lean om een cultuur van continu verbeteren (Kaizen), met respect voor mensen en een voortdurende focus op het verminderen van verspilling in alle processen.
Tegelijkertijd is binnen de filosopie van Lean ook praktische methodes om dat voor elkaar te krijgen: een verzameling technieken en tools. Denk hierbij aan Value Stream Mapping, dagstarts en 5S. Het doel van Lean is altijd hetzelfde: maximale waarde creëren voor de klant met zo min mogelijk verspilling.
De filosofie vormt daarbij de basis voor duurzame, langetermijnverandering, terwijl de methoden en tools helpen om op de korte termijn direct verbeteringen door te voeren. Waarbij we het binnen Agile ook over “Customer Centricity” hebben wij het binnen Lean over “Voice of Customer”. Beide gaan over Klantwaarde.
Binnen de Lean mindset/ filosofie kennen wij 5 principes.
Klinkt logisch? Mooi. Maar de kracht zit ’m in de toepassing.
Alles begint bij de klant. Wat vindt die belangrijk? Waar zit de echte waarde?
In Scrum zie je dit terug in de product backlog: alles draait om wat waarde oplevert voor de gebruiker. Toch blijft het in de praktijk vaak gissen. En als je niet precies weet wat de klant wil, hoe kun je dan iets goeds bouwen?
Voorbeeld: Een softwarebedrijf dat zich richt op snelle feature-delivery ontdekt dat klanten vooral behoefte hebben aan stabiliteit en minder bugs. De focus verschuift naar kwaliteit in plaats van snelheid.
Hoe beweegt werk en dus waarde eigenlijk door je organisatie? Welke stappen voegen iets toe en welke kosten vooral tijd?
Door dit inzichtelijk te maken, zie je waar het stroopt. In Scrum herken je dit in het visualiseren van werk via de artifacts. Zodra je het ziet, kun je het verbeteren. Dit is ook net als transparantie een pilaar van het emperisme. Binnen Lean hetzelfde.
Voorbeeld: In een productiebedrijf blijkt dat 30% van de tijd wordt besteed aan het wachten op onderdelen. Door betere afstemming met leveranciers wordt deze verspilling verminderd.
Niets zo frustrerend als werk dat stilvalt. Lean richt zich op een soepele flow: werk dat zonder haperingen doorloopt.
Daarbij kijk je naar:
Voorbeeld: In softwareontwikkeling betekent dit kortere releasecycli en continue integratie om snel waarde te leveren.
In plaats van werk vooruit te duwen, laat je het “trekken” door vraag. Geen vraag? Dan ook geen werk.
Dit voorkomt overproductie en onnodige druk. In Scrum zie je dit terug in hoe teams werk oppakken: niet alles tegelijk, maar gefocust op wat nú prioriteit heeft.
Voorbeeld: Een webshop die pas producten aanvult wanneer de voorraad onder een bepaald niveau komt, in plaats van grote voorraden aan te houden.
Misschien wel de belangrijkste: blijf verbeteren. Niet één keer, maar continu. Lean stopt nooit. Het draait om een cultuur waarin iedereen continu kleine verbeteringen doorvoert.
In Scrum zit dit ingebakken in retrospectives. Even stilstaan, reflecteren en bijsturen. Kleine verbeteringen, elke sprint weer.
Lean zegt eigenlijk hetzelfde: verbeteren is geen (eenmalig) project, maar een cultuur.
Voorbeeld: Teams die eigenaarschap pakken op problem solving en binnen de sprints daarop experimenteren en duurzaam verbeteren in nieuwe werkwijzes.
Lean wordt toegepast in verschillende sectoren, van productie tot IT en dienstverlening. Enkele praktijkvoorbeelden:
Lean gaat hand in hand met Agile / Scrum. Wij kunnen helpen dat begrip nog beter te maken, je toolbox te vullen en beide mindsets te integreren.
.svg){kind=icon}
.svg)
