ROI berekenen in Agile: zo weet je wat écht waarde oplevert

Wat betekent ROI in Agile productontwikkeling?

Return on Investment (ROI) gaat over de verhouding tussen wat je in je product stopt (tijd, geld, middelen) en wat het je uiteindelijk oplevert (winst, omzet, besparingen, klantwaarde). In Agile omgevingen werk je iteratief en kortcyclisch, wat betekent dat je de ROI per feature, increment of zelfs per sprint kunt bekijken. Zo voorkom je dat je pas na maanden of jaren ontdekt of een productidee loont.

Hoe bereken je ROI voor productfeatures?

Een eenvoudige ROI-formule is:

ROI= (opbrengst – kosten) / kosten * 100%.

In Agile-projecten is het bepalen van de opbrengst niet altijd zwart-wit. Je kunt onder andere kijken naar:

  • Omzetgroei: Nieuwe klanten of hogere bestedingen.
  • Kostenefficiëntie: Minder supportvragen, minder handmatige stappen.
  • Klanttevredenheid: Indirect, maar kan zich uiten in hogere retentie of mond-tot-mondreclame.

Bij productfeatures gebruik je een inschatting van mogelijke opbrengsten en benodigde investering. Soms zijn die investeringen niet alleen financiële kosten, maar ook de tijd en focus van je team.

Technieken om ROI inzichtelijk te maken (business case, waarde-inschattingen)

  • Business case: Maak een beknopte, onderbouwde berekening van hoeveel deze feature kan opleveren (bijv. hogere conversie) en wat de ontwikkelkosten zijn.
  • Waarde-inschattingen: Schaal van 1 tot 10 voor waarde, schatting van het aantal dagen werk en vergelijk deze ratio. Niet zo nauwkeurig als een business case, maar handig voor snelle beslissingen.
  • Hypotheses: Koppel metrics aan de feature (bijv. ‘We verwachten 10% stijging in herhaalbestellingen’) en test die hypothese na de release.

ROI gebruiken om prioriteiten te bepalen

Door features te beoordelen op geschatte ROI, kun je je backlog inrichten op basis van welke items potentieel de meeste waarde opleveren. In sprintplanning en refinement kun je een snelle check doen: “Verwachten we met deze feature een aanzienlijk voordeel in verhouding tot de inzet?” Het stimuleert ook stakeholders om bewust te reflecteren op hun wensen: als de ROI laag is, kan een andere feature meer opleveren.

Veelgemaakte fouten bij ROI bepalen

  • Gebrek aan realiteitszin: Overoptimistische schattingen van inkomsten of overschatte gebruikersaantallen.
  • Geen validatie: Men neemt aannames over kosten en opbrengsten voor waar aan, zonder kleine experimenten of data.
  • ROI als enige factor: Niet alle features die essentieel zijn (bijv. veiligheids- of compliance-eisen) hebben een hoge ROI, maar toch kunnen ze onmisbaar zijn.

Waarom ROI cruciaal is voor stakeholdermanagement

Als Product Owner krijg je te maken met tal van stakeholders die hun eigen favorieten willen doorduwen. Met een ROI-berekening kun je onderbouwen waarom de ene feature voorrang krijgt boven de andere. Dit maakt je beslissingen transparanter en vergroot het draagvlak. Stakeholders zien dat je prioriteert op basis van meetbare waarde in plaats van willekeur.

Voorbeelden van succesvolle ROI-toepassing

  • E-commerce: Een eenvoudige aanpassing in het bestelproces leidt tot 5% hogere conversie. De investering in design en development blijkt na twee weken al terugverdiend.
  • Interne tool: Een nieuwe automatisering bespaart een afdeling 10 uur werk per week. De ontwikkelkosten zijn binnen enkele maanden gecompenseerd door de tijdswinst.

Conclusie

ROI is geen magisch cijfer, maar een praktische manier om de kosten en opbrengsten van je productontwikkeling tegen elkaar af te wegen. In Agile-productontwikkeling helpt ROI je om in korte cycli te bepalen of een feature echt bijdraagt aan de doelen van je organisatie. Door aannames te testen met kleine experimenten en resultaten te meten, maak je continu betere beslissingen over wat waarde oplevert—and what doesn’t.

Ga verder naar:
Geen onderwerpen meer gevonden.
Bronnen
Artikel
Artikel
Artikel
Website
Website
Website
Podcast
Podcast
Video
Video
Trainingen
Bekijk onze trainingen die goed aansluiten op dit onderwerp.