Way of Working (WoW): De sleutel tot succesvolle teams

Way of Working (WoW) is de manier waarop teams samenwerken, beslissingen nemen en werk organiseren. Het is geen vast format, maar een dynamische aanpak die zich aanpast aan de behoeften van het team en de organisatie. In Agile en Scrum omgevingen draait WoW om continu leren, verbeteren en experimenteren. Maar hoe creëer je een effectieve WoW die past bij jouw team?

Waarom een sterke Way of Working essentieel is

Een goed gedefinieerde WoW helpt teams om:

• Duidelijkheid te krijgen over hoe ze samenwerken.
• Efficiënter te werken en sneller waarde te leveren.
• Flexibel in te spelen op veranderingen.
• Continu te verbeteren en te leren.

Zonder een heldere WoW kan een team vastlopen in chaos, onduidelijkheid en inefficiëntie. De kracht zit in het bewust ontwerpen van een werkstructuur die past bij het team en de organisatie.

De bouwstenen van een effectieve WoW

Een sterke Way of Working bestaat uit verschillende onderdelen. Hier zijn de belangrijkste bouwstenen:

‍

1. Werkprocessen en frameworks

Welke methodes en frameworks gebruikt je team om werk te structureren? Enkele veelgebruikte opties:

• Scrum – Werken in korte iteraties met vaste rollen en events.
• Kanban – Visueel werkmanagement zonder vaste iteraties.
• SAFe (Scaled Agile Framework) – Voor Agile werken op grotere schaal.
• Lean – Focus op waarde en eliminatie van verspilling.

Vraag aan je team: Welke elementen uit deze frameworks werken voor ons en welke niet?

2. Samenwerkingsprincipes en teamafspraken

Hoe wil je als team samenwerken? Dit kan gaan over:

• Hoe communiceren we (bijvoorbeeld via Slack, MS Teams, face-to-face)?
• Hoe plannen en prioriteren we werk?
• Hoe gaan we om met feedback en besluitvorming?

Een handige techniek is het maken van een teamcharter, waarin de basisafspraken van het team worden vastgelegd. Dit helpt om verwachtingen helder te maken.

Tip: Zorg ervoor dat de afspraken niet in beton gegoten zijn. WoW is iteratief en groeit mee met het team.

3. Tools en technologie

Welke tools ondersteunen de werkprocessen? Een effectieve WoW zorgt ervoor dat tools het werk makkelijker maken en geen extra bureaucratie toevoegen.

Veelgebruikte tools:

• Jira / Azure DevOps – Voor backlog- en sprintmanagement.
• Miro / MURAL – Voor visuele samenwerking en brainstorms.
• Slack / MS Teams – Voor snelle communicatie en samenwerking.

Tip: Laat het team periodiek evalueren of de gebruikte tools nog steeds passen bij de manier van werken.

4. Continu verbeteren (Inspect & Adapt)

Een goede WoW is nooit ‘af’. Teams moeten hun werkwijze continu evalueren en verbeteren. Dit kan met:

• Retrospectives – Regelmatige reflectie op de samenwerking en processen.
• Team health checks – Meten hoe het team zich voelt over de samenwerking.
• Experimenteren – Nieuwe manieren van werken proberen en de effecten evalueren.

Een handige techniek hiervoor is een Kaizen-board, waarmee je verbeteringen in kaart brengt en opvolgt.

WoW in actie: Praktijkvoorbeelden

Team A (Scrum Team in een IT-bedrijf):

• Startte met Scrum, maar merkte dat strikte Sprints niet altijd werkten.
• Ging over op een mix van Kanban en Scrum (Scrumban).
• Implementeerde ‘mob programming’ om samenwerking te verbeteren.

Team B (Marketingteam in een grote organisatie):

• Maakte een visueel Kanban-bord in Trello om prioriteiten inzichtelijk te maken.
• Voerde wekelijkse check-ins in om de WoW bij te sturen.
• Gebruikte Lean principes om content-productie te stroomlijnen.

Team C (HR-team in een scale-up):

• Stapte over van losse meetings naar een vast ritme met ‘weekly syncs’.
• Voegde een ‘Way of Working’ document toe in Notion om nieuwe teamleden snel in te werken.
• Introduceerde een feedbackcultuur met maandelijkse feedbacksessies.

Vraag aan je team: Welke elementen herken jij in jouw samenwerking?